Política de privacidad
Bienvenido a Rootedandrowan (en adelante, "nosotros"). Respetamos y valoramos la seguridad de su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal —y detalla los derechos que le corresponden por ley— cuando visita nuestro sitio web, explora productos, realiza pedidos y utiliza servicios relacionados.
Al utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad.
1. Alcance de la política
Esta Política de privacidad se aplica al tratamiento de la información personal que se produce cuando usted accede o navega por nuestra tienda en línea, crea una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente o utiliza diversas funciones del sitio web.
Dependiendo de las funciones específicas del sitio web que utilice, podemos recopilar la siguiente información:
Nombre;
Dirección de envío;
Número de teléfono de contacto;
Dirección de correo electrónico;
Información del pedido;
Información sobre el estado del pago;
Registros de acceso al sitio web e información del dispositivo;
Datos relacionados con cookies.
Esta política se aplica únicamente a los servicios prestados a través de nuestra tienda en línea.
2. Métodos de recopilación de información y tecnología de cookies
Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y optimizar continuamente su experiencia de navegación, utilizamos tecnologías comunes, incluidas las cookies, para recopilar cierta información.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su navegador que ayudan al sitio web a reconocer su dispositivo y recordar ciertas preferencias.
Las cookies se utilizan principalmente para:
Mantener el funcionamiento normal de las funciones básicas del sitio web;
Guardar el contenido del carrito de compras y el estado de inicio de sesión;
Registrar preferencias de idioma y navegación;
Mejorar la eficiencia de carga del sitio web;
Analizar el tráfico del sitio web y optimizar la experiencia en la página.
Verá una notificación sobre el uso de cookies en su primera visita al sitio web.
Las cookies solo se almacenarán una vez que hayamos obtenido su conocimiento y autorización.
Puede eliminar, restringir o gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento; sin embargo, tenga en cuenta que hacerlo puede afectar la funcionalidad de ciertas partes del sitio web.
3. Alcance del uso y compartición de información
Utilizamos su información personal solo en la medida necesaria para cumplir con los fines de los servicios correspondientes, incluyendo:
Procesar pedidos y gestionar la entrega;
Brindar servicio de atención al cliente;
Responder a sus consultas;
Enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de envío;
Mejorar la eficiencia operativa del sitio web;
Garantizar la seguridad de las cuentas y las transacciones;
Prevenir el fraude y las actividades de transacción anómalas; Cumplimiento de obligaciones pertinentes. Salvo en las siguientes circunstancias, no venderemos, alquilaremos ni divulgaremos su información personal a terceros no relacionados:
Con su autorización o consentimiento explícito;
Procesamiento de información necesario para cumplir con un pedido;
Procesamiento requerido por ley para cumplir con obligaciones pertinentes;
Procesamiento necesario para proteger los derechos e intereses legítimos del sitio web y de sus usuarios.
Adoptamos constantemente medidas razonables para garantizar que su información personal esté adecuadamente protegida.
4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para salvaguardar su información personal y conservamos los datos pertinentes únicamente durante el período necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados.
La información sobre pedidos y transacciones se conservará durante el tiempo necesario para cumplir con el servicio posventa, el mantenimiento de registros financieros y otras obligaciones pertinentes.
En cuanto a las cookies:
El sitio web almacenará cookies no esenciales solo después de obtener su autorización;
Puede modificar o retirar su autorización para el uso de cookies en cualquier momento;
Puede eliminar las cookies almacenadas a través de la configuración de su navegador;
Desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas características del sitio web, pero no le impedirá navegar por las páginas públicas.
5. Sus derechos respecto a la información personal
Respetamos su derecho a gestionar su información personal.
Puede enviarnos las siguientes solicitudes según sus necesidades:
Derecho de acceso
Para saber si conservamos su información personal y conocer los detalles sobre su tratamiento.
Derecho de rectificación
Para solicitar actualizaciones o correcciones si su información personal es inexacta, está incompleta o ha cambiado.
Derecho de supresión
Para solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las condiciones aplicables.
Derecho a la limitación del tratamiento
Para solicitar que suspendamos o limitemos el tratamiento de determinada información personal.
Derecho a retirar el consentimiento
Para retirar su autorización en cualquier momento respecto al tratamiento de datos basado en su consentimiento previo.
La retirada de la autorización no afecta a las actividades de tratamiento de datos realizadas antes de dicha retirada.
Para ejercer los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados al final de esta política; responderemos en un plazo razonable.
6. Base legal para el tratamiento de datos (RGPD)
Tratamos la información personal de conformidad con los principios del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y aplicamos la base legal adecuada para el tratamiento de datos según el escenario empresarial específico. Ejecución de un contrato
Tratamos la información personal necesaria para gestionar pedidos, confirmar pagos, organizar la entrega, prestar servicios de posventa y cumplir con los acuerdos de compra.
Consentimiento explícito
Tras obtener su consentimiento explícito, podemos tratar su información para:
Suscripciones a boletines informativos;
Notificaciones de marketing;
Información que usted haya decidido recibir activamente. Puede retirar dicha autorización en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos conservar cierta información sobre transacciones y pedidos, de conformidad con los requisitos aplicables, para los siguientes fines:
Administración fiscal;
Registros contables;
Requisitos normativos;
Auditorías de cumplimiento.
Intereses legítimos
Siempre que no se vean comprometidos sus derechos e intereses legítimos, podemos tratar la información necesaria basándonos en nuestros intereses legítimos para los siguientes fines:
Mejora continua de la funcionalidad del sitio web y de la experiencia del usuario;
Funcionamiento y mantenimiento del sitio web;
Gestión de la ciberseguridad;
Prevención de fraudes y actividades transaccionales anómalas;
Mejora de la calidad del servicio.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, el tratamiento de información personal o sus derechos sobre los datos, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 206 E 16th St, Wilmington, DE 19801, United States
Teléfono: +1 (302) 292-6958
Dirección de correo electrónico: client@rootedandrowan.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).