Política de privacidad
Bienvenido a Rootedandrowan (en adelante, «Rootedandrowan», «nosotros» o «nuestro»).
En Rootedandrowan respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal cuando utiliza nuestro sitio web, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad.
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales recopilados cuando usted:
- Navega por nuestro sitio web;
- Crea o utiliza una cuenta de cliente;
- Realiza un pedido;
- Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente;
- Utiliza las diferentes funciones y servicios disponibles en nuestra tienda en línea.
Dependiendo de su interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Nombre y apellidos;
- Dirección de envío y facturación;
- Número de teléfono;
- Dirección de correo electrónico;
- Información relacionada con los pedidos;
- Información sobre el estado de los pagos;
- Datos técnicos del dispositivo y registros de acceso;
- Información relacionada con cookies y tecnologías similares.
Esta Política de privacidad se aplica únicamente a los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web.
2. Recopilación de datos y uso de cookies
Recopilamos información personal principalmente cuando usted nos la facilita directamente, por ejemplo, al realizar un pedido, crear una cuenta o ponerse en contacto con nosotros.
Asimismo, podemos recopilar determinada información técnica de forma automática mediante cookies y tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten recordar determinadas preferencias y mejorar el funcionamiento del sitio web.
Podemos utilizar cookies para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
- Mantener el contenido del carrito de compra;
- Recordar determinadas preferencias del usuario;
- Mejorar la navegación y el rendimiento del sitio;
- Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.
Las cookies no esenciales solo se utilizarán cuando corresponda y de acuerdo con las opciones de consentimiento disponibles para el usuario.
Puede configurar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. No obstante, la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Utilizamos sus datos personales únicamente cuando resulta necesario para las finalidades correspondientes.
Entre otras, podemos tratar su información para:
- Gestionar y procesar pedidos;
- Confirmar pagos y organizar entregas;
- Prestar atención al cliente;
- Responder a consultas y solicitudes;
- Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con los pedidos;
- Garantizar la seguridad del sitio web y de las transacciones;
- Prevenir fraudes y actividades sospechosas;
- Cumplir con obligaciones legales aplicables;
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Solo podremos compartir información cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, para cumplir obligaciones legales o cuando exista otra base jurídica válida para ello.
4. Conservación y protección de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la legislación aplicable exija un período de conservación más prolongado.
La información relacionada con pedidos y transacciones podrá conservarse durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, fiscales, contables o relacionadas con el servicio posventa.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, usted puede ejercer determinados derechos sobre sus datos personales.
Estos derechos pueden incluir:
Derecho de acceso
Solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando proceda.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para determinados tratamientos.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección Contacto.
6. Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.
Dependiendo de la finalidad del tratamiento, podemos basarnos en las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar entregas o prestar servicios relacionados con una compra.
Consentimiento
Cuando usted haya otorgado su consentimiento para recibir determinadas comunicaciones o utilizar servicios específicos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario conservar o comunicar determinada información para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.
Interés legítimo
Cuando el tratamiento sea necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios o mantener el correcto funcionamiento de nuestra actividad, siempre que sus derechos y libertades no prevalezcan sobre dichos intereses.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 206 E 16th St, Wilmington, DE 19801, United States
Teléfono: +1 (302) 292-6958
Dirección de correo electrónico: client@rootedandrowan.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).