RGPD
Bienvenido a Rootedandrowan (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «Rootedandrowan»).
En Rootedandrowan nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Tratamos la información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La presente RGPD explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que le corresponden.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, declara haber leído y comprendido esta política.
1. Ámbito de aplicación
Esta RGPD se aplica al tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda en línea, incluyendo las siguientes situaciones:
- Navegación por nuestro sitio web;
- Realización y gestión de pedidos;
- Contacto con nuestro servicio de atención al cliente;
- Uso de las funcionalidades disponibles en el sitio web;
- Recepción de comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios;
- Suscripción voluntaria a comunicaciones comerciales.
Solo tratamos los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar correctamente nuestra actividad comercial.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que utilice nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos;
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono;
- Dirección de envío y facturación;
- Información relacionada con los pedidos;
- Información sobre el estado del pago;
- Datos técnicos y registros de acceso;
- Información sobre el navegador y el dispositivo;
- Datos obtenidos mediante cookies, cuando corresponda.
No recopilamos más información de la necesaria para las finalidades descritas en esta política.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida conforme al RGPD.
Ejecución de un contrato
Utilizamos determinados datos personales para gestionar la relación contractual con nuestros clientes, incluyendo:
- Procesamiento y gestión de pedidos;
- Confirmación y seguimiento de pagos;
- Preparación y entrega de productos;
- Gestión de devoluciones, reembolsos y servicio posventa;
- Comunicación relacionada con la compra.
Consentimiento
Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento antes de tratar determinados datos, especialmente para:
- Suscripción a boletines informativos;
- Envío de comunicaciones comerciales;
- Uso de cookies no esenciales.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos conservar determinados datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.
Interés legítimo
En determinadas circunstancias, podemos tratar datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, siempre que sus derechos y libertades no prevalezcan sobre dicho interés.
Esto puede incluir:
- Garantizar la seguridad del sitio web;
- Prevenir actividades fraudulentas;
- Mejorar nuestros servicios;
- Mantener el correcto funcionamiento técnico de la tienda.
4. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento previo cuando sean indispensables para el funcionamiento del sitio web.
Para las cookies no esenciales, solicitaremos su consentimiento cuando sea legalmente necesario.
Puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento.
Para obtener información adicional, consulte nuestra Política de Cookies.
5. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
El periodo de conservación podrá depender de:
- La gestión de pedidos y contratos;
- Las obligaciones legales y fiscales;
- Las necesidades de atención al cliente y servicio posventa;
- Los plazos legales de conservación aplicables.
Una vez finalizado el periodo correspondiente, los datos serán eliminados o tratados de forma segura conforme a la normativa aplicable.
6. Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando proceda legalmente.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento de determinados datos.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado y de uso común, cuando sea aplicable.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, protección de sistemas, transmisión segura de información y procedimientos internos de seguridad.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Podemos compartir determinados datos con proveedores de servicios cuando sea necesario para:
- Procesar pagos;
- Gestionar pedidos y envíos;
- Mantener el funcionamiento técnico del sitio web;
- Cumplir con obligaciones legales.
Estos terceros únicamente podrán tratar los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con la normativa aplicable.
9. Actualización de esta política
Podemos modificar esta RGPD cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, requisitos legales o procedimientos internos.
La versión actualizada será publicada en esta página y entrará en vigor desde su fecha de publicación.
Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier modificación.
10. Contacto
Si desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos o tiene alguna consulta relacionada con el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección de contacto: 206 E 16th St, Wilmington, DE 19801, United States
Teléfono: +1 (302) 292-6958
Dirección de correo electrónico: client@rootedandrowan.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).